Política de Privacidade

1. Quem somos

O SM Studio é a plataforma que ajuda dentistas a criar e publicar conteúdo para redes sociais de forma automatizada. Esta política descreve quais dados pessoais tratamos, para quê, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). A SMLABS TECNOLOGIA LTDA atua como controladora desses dados.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome, e-mail, telefone, nome da clínica e senha (armazenada de forma criptografada).
• Identidade visual e preferências: logotipo, cores, estilo visual, temas de conteúdo e agenda de publicações.
• Imagens enviadas por você: imagens de referência e fotografias anexadas a publicações (por exemplo, fotos de antes e depois de tratamentos). Ao enviar fotografias de pacientes, você declara possuir o consentimento do paciente para seu uso na criação e publicação do conteúdo.
• Conteúdo gerado: imagens e legendas criadas pela plataforma a partir das suas preferências e imagens.
• Dados da conta do Instagram conectada:identificador da conta, nome de usuário e token de acesso fornecido pela Meta, usados exclusivamente para publicar em seu nome.
• Dados de assinatura: plano contratado e status de pagamento. Não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.

3. Para que usamos os dados

• Gerar conteúdo (imagens e legendas) com inteligência artificial;
• Publicar conteúdo na sua conta do Instagram, sempre mediante sua aprovação prévia ou agenda configurada por você;
• Operar, manter e melhorar a plataforma;
• Gerenciar sua assinatura e prestar suporte;
• Cumprir obrigações legais.

4. Com quem compartilhamos os dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Provedores de inteligência artificial: geração de imagens e textos a partir das suas preferências e imagens enviadas. A relação atualizada dos provedores contratados pode ser solicitada pelo e-mail indicado no fim desta página;
• Meta (Instagram): publicação do conteúdo aprovado na sua conta conectada;
• Provedores de infraestrutura em nuvem: hospedagem da plataforma, armazenamento de arquivos e registros de operação;
• Processadores de pagamento: cobrança da assinatura.

Parte desses provedores está fora do Brasil: nossa infraestrutura de hospedagem e armazenamento opera nos Estados Unidos. Nesses casos há transferência internacional de dados, realizada nos termos do art. 33 da LGPD e mediante garantias contratuais de proteção equivalentes às exigidas pela legislação brasileira.

5. Integração com o Instagram

Ao conectar sua conta profissional do Instagram, recebemos da Meta um token de acesso que nos permite publicar conteúdo em seu nome. Utilizamos esse acesso apenas para as publicações que você aprovou ou agendou. Você pode desconectar sua conta a qualquer momento na plataforma — o token é excluído imediatamente. Se você remover o acesso do SM Studio diretamente nas configurações do Instagram, a Meta nos notifica e excluímos automaticamente os dados da conexão. Você também pode solicitar a exclusão de dados pelo próprio Instagram; a confirmação é exibida em nossa página de status de exclusão.

6. Retenção e exclusão

• Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou enquanto forem necessários para a prestação do serviço;
• Fotografias anexadas a publicações que expiraram sem serem aprovadas são excluídas automaticamente dos nossos servidores;
• Tokens do Instagram são excluídos na desconexão da conta ou na revogação do acesso;
• Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dos dados associados pelo e-mail indicado no fim desta página.

7. Seus direitos (LGPD)

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar: confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revogação do consentimento. Para exercer qualquer direito, escreva para o e-mail indicado abaixo — respondemos no menor prazo possível.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), senhas armazenadas com hash e controle de acesso por autenticação. Nenhum sistema é completamente imune a riscos, mas trabalhamos para reduzi-los continuamente.

9. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais de autenticação, necessários para manter sua sessão ativa na plataforma. Não utilizamos cookies de publicidade ou rastreamento de terceiros.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na plataforma ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página. Mudanças relevantes serão comunicadas pela plataforma ou por e-mail.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, entre em contato: contato@smlabs.ia.br.